Svarbi informacija vartotojams

Gavus vartotojo pranešimą apie konservuotų rūgštynių produktą, vadovaudamiesi Valstybinės
maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) nurodymu, atšaukiame iš rinkos produktą
„Konservuotos rūgštynės“.

Atšaukiamo produkto informacija:

• Partijos numeris: 05–10–2028/B
• Tinkamumo vartoti terminas: 2028-10-05

„Produkto sauga ir kokybė yra vieni svarbiausių mūsų prioritetų, todėl į kiekvieną tokį atvejį
reaguojame nedelsdami ir sistemiškai. Gavus informaciją apie vartotojo skundą, Valstybinė
maisto ir veterinarijos tarnyba atliko neplaninį patikrinimą.

Nors produktas yra importuotas (gamintojas “Frutico”) ir tiekiamas rinkai su mūsų prekės ženklu, prisiimame visą
atsakomybę už situacijos valdymą ir vartotojų saugos užtikrinimą.

Vadovaudamiesi kompetentingų institucijų nurodymais, inicijavome konkrečios produkto
partijos atšaukimą iš prekybos. Rinkoje buvo apie 16 tūkst. šios partijos vienetų, todėl imamės
visų būtinų veiksmų jų susigrąžinimui ir saugiam utilizavimui užtikrinti.

Apie vartotojo skundą nedelsdami informavome tiekėją ir pradėjome išsamų situacijos bei
galimų priežasčių vertinimą, taip pat papildomus maisto saugos patikrinimus.

Siekdami užkirsti kelią panašioms situacijoms ateityje, stipriname tiekimo grandinės kontrolę:
planuojami papildomi tiekėjo gamybos procesų auditai, peržiūrimos kokybės užtikrinimo
procedūros bei griežtinami bendradarbiavimo ir priežiūros reikalavimai.

Nors tokie atvejai yra reti, kiekvienas incidentas mums yra svarbus ir skatina nuosekliai
tobulinti veiklos procesus.“

– Kokybės vadovė Lijana Vaitiekūnienė

Prašome vartotojų, įsigijusių šios partijos produktą, jo nevartoti ir grąžinti į prekybos vietą,
kurioje jis buvo įsigytas.

Atsiprašome už susidariusią situaciją ir dėkojame už jūsų supratingumą.